Báo Hỏng Dịch Vụ VNPT Nhanh Chóng, Dễ Dàng Qua Ứng Dụng Và ChatBot

Khách hàng VNPT có thể dễ dàng báo hỏng dịch vụ Internet, điện thoại cố định, MyTV qua ứng dụng My VNPT và ChatBot AMI chỉ với vài bước đơn giản. Bài viết sẽ hướng dẫn chi tiết cách báo hỏng qua cả hai kênh, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Để báo hỏng qua ChatBot AMI, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

1. Truy cập website: https://vnpt.com.vn/

Báo Hỏng Dịch Vụ VNPT Nhanh Chóng, Dễ Dàng Qua Ứng Dụng Và ChatBot

2. Click vào biểu tượng ChatBot AMI ở góc dưới bên phải màn hình

3. Nhập số điện thoại hoặc mã tài khoản khách hàng

Báo Hỏng Dịch Vụ VNPT Nhanh Chóng, Dễ Dàng Qua Ứng Dụng Và ChatBot

4. Chọn dịch vụ cần báo hỏng: Internet, điện thoại cố định, MyTV

5. Nhập mô tả lỗi và gửi yêu cầu

Báo Hỏng Dịch Vụ VNPT Nhanh Chóng, Dễ Dàng Qua Ứng Dụng Và ChatBot

1. Tải ứng dụng My VNPT về điện thoại

2. Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại di động hoặc đăng nhập qua 3G/4G

Báo Hỏng Dịch Vụ VNPT Nhanh Chóng, Dễ Dàng Qua Ứng Dụng Và ChatBot

1. Mở ứng dụng My VNPT

2. Vào mục "Cá nhân"

Báo Hỏng Dịch Vụ VNPT Nhanh Chóng, Dễ Dàng Qua Ứng Dụng Và ChatBot

3. Chọn "Trung tâm hỗ trợ"

4. Chọn dịch vụ cần báo hỏng

5. Điền đầy đủ thông tin: số điện thoại liên hệ, mã tài khoản, địa chỉ, mô tả lỗi

6. Nhấn "Gửi yêu cầu"

* Thuận tiện, chủ động

* Không phải chờ đợi

* Tiết kiệm thời gian

* Đảm bảo thông tin chính xác

* Theo dõi tiến trình xử lý báo hỏng

Để thuận tiện cho việc báo hỏng, khách hàng nên ghi nhớ mã dịch vụ mình đang sử dụng. Các bước báo hỏng đơn giản qua ứng dụng My VNPT sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm dịch vụ VNPT.

* Các bước báo hỏng có thể thay đổi đôi chút tùy theo phiên bản của ứng dụng My VNPT.

* Khách hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để được hỗ trợ nhanh chóng.

* Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình báo hỏng, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài của VNPT để được trợ giúp.