BOT CĐT Bộ GD-ĐT chậm trễ giải quyết TTHC, không xin lỗi khi quá hạn

Thanh tra Chính phủ kết luận thanh tra trách nhiệm công vụ của cán bộ trong giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ GD-ĐT, phát hiện nhiều vi phạm, trong đó có tình trạng chậm trễ, vượt quá hạn nhưng không xin lỗi người dân, doanh nghiệp theo quy định.

BOT CĐT Bộ GD-ĐT chậm trễ giải quyết TTHC, không xin lỗi khi quá hạn

Thanh tra Chính phủ (TTCP) vừa công bố kết quả thanh tra trách nhiệm thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp tại Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD-ĐT).

Thông báo kết luận thanh tra cho thấy Bộ GD-ĐT còn nhiều hạn chế, thiếu sót, vi phạm trong công tác giải quyết TTHC. Kết quả thanh tra 10 TTHC và 18 hồ sơ giải quyết TTHC tại Vụ Tổ chức cán bộ, Cục Quản lý chất lượng, Cục Hợp tác quốc tế đã chỉ ra những sai phạm nghiêm trọng.

BOT CĐT Bộ GD-ĐT chậm trễ giải quyết TTHC, không xin lỗi khi quá hạn

Một trong những vi phạm nổi bật là tình trạng chậm trễ trong giải quyết hồ sơ TTHC. Trong số 10 TTHC được thanh tra, có đến 419 hồ sơ quá hạn, chiếm 2,27% tổng số hồ sơ đã giải quyết. Nghiêm trọng hơn, có tới 3 TTHC có tỉ lệ hồ sơ giải quyết quá hạn trên 50%.

Không chỉ chậm trễ, nhiều cơ quan thuộc Bộ GD-ĐT còn không thực hiện đúng nghĩa vụ xin lỗi người dân, doanh nghiệp khi quá hạn giải quyết hồ sơ theo quy định. Theo TTCP, đây là vi phạm nghiêm trọng, thể hiện sự thiếu trách nhiệm và coi thường quyền lợi của người dân, doanh nghiệp.

Ngoài ra, trong quá trình giải quyết hồ sơ, các cơ quan thuộc Bộ GD-ĐT còn mắc phải các sai phạm khác, gây bức xúc và phiền hà cho người dân, doanh nghiệp. Cụ thể, nhiều cơ quan yêu cầu người dân, doanh nghiệp bổ sung, hoàn thiện hồ sơ giấy tờ ngoài danh mục thành phần hồ sơ quy định. Việc yêu cầu bổ sung nhiều lần, với nội dung khác nhau đã gây tốn thời gian, công sức và tiền bạc cho người dân, doanh nghiệp.

Đáng chú ý, TTCP cũng phát hiện nhiều sai phạm trong công tác quản lý nhà nước và giải quyết TTHC đối với hoạt động liên kết tổ chức thi chứng chỉ năng lực ngoại ngữ. Bộ GD-ĐT đã buông lỏng quản lý, để các sai phạm kéo dài trong nhiều năm, gây bức xúc dư luận xã hội.

Đối với 18 hồ sơ giải quyết TTHC được kiểm tra, TTCP cũng chỉ ra nhiều vi phạm nghiêm trọng. Trong đó, có tới 13/18 hồ sơ giải quyết quá hạn, trong đó có 1 hồ sơ quá hạn lên tới 7 tháng và 8 hồ sơ quá hạn trên 30 ngày.

Ngoài ra, TTCP cũng phát hiện tình trạng Cục Hợp tác quốc tế ban hành Giấy chứng nhận đã tốt nghiệp sai thẩm quyền, Cục Quản lý chất lượng phát hành Giấy công nhận văn bằng không đúng trình tự quy định. Những sai phạm này đã ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi và lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp.

Kết quả thanh tra đã chỉ ra trách nhiệm của lãnh đạo Bộ GD-ĐT, thủ trưởng một số cục, vụ trong việc đôn đốc, kiểm tra, thanh tra công tác giải quyết TTHC. Nhiều công chức, viên chức chưa thực hiện đầy đủ, nghiêm túc trách nhiệm tham mưu giải quyết TTHC. Trong khi đó, một số công chức trực tiếp giải quyết TTHC còn thiếu chủ động, khẩn trương, dẫn đến chậm trễ và phát sinh thêm yêu cầu, diễu kiện ngoài quy định.

Từ kết quả thanh tra, TTCP đã kiến nghị Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo Bộ GD-ĐT khắc phục các bất cập trong giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công. Bộ GD-ĐT cần rà soát lại việc phê duyệt liên kết tổ chức thi chứng chỉ năng lực ngoại ngữ, đồng thời kiểm điểm trách nhiệm của người đứng đầu và lãnh đạo liên quan đến những sai phạm trong công tác quản lý nhà nước và giải quyết TTHC. Đối với các cán bộ, công chức vi phạm, Bộ GD-ĐT cần xử lý nghiêm minh để làm gương và ngăn ngừa những sai phạm tương tự trong tương lai.