Livestream: Công cụ thúc đẩy doanh thu hiệu quả cho ngành ngân hàng trong kỷ nguyên chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra nhanh chóng, các ngân hàng đang nỗ lực áp dụng hình thức livestream để mở rộng hệ sinh thái số và tinh gọn hóa quá trình cung ứng dịch vụ. Bài viết này sẽ phân tích cách thức BIDV Tây Hồ tận dụng livestream để thúc đẩy doanh số, mang đến những bài học hữu ích cho các ngân hàng khác trong việc nắm bắt xu hướng mới này.

Livestream: Công cụ thúc đẩy doanh thu hiệu quả cho ngành ngân hàng trong kỷ nguyên chuyển đổi số

Quá trình chuyển đổi số đã thay đổi đáng kể hành vi của người dùng, kéo theo sự suy giảm giao dịch trực tiếp tại các ngân hàng. Trong bối cảnh đó, livestream đã nổi lên như một kênh hiệu quả để các ngân hàng tiếp cận khách hàng và thúc đẩy mở tài khoản, mở rộng thị trường.

Livestream: Công cụ thúc đẩy doanh thu hiệu quả cho ngành ngân hàng trong kỷ nguyên chuyển đổi số

* Yêu cầu hình thức cung ứng sản phẩm, quảng bá dịch vụ tinh gọn, tiện lợi và trực quan theo thói quen mới của người dùng.

* Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính khi không thể gặp mặt trực tiếp.

Livestream: Công cụ thúc đẩy doanh thu hiệu quả cho ngành ngân hàng trong kỷ nguyên chuyển đổi số

* Đối tượng mục tiêu: Người dùng sở hữu thu nhập tốt và khá, sử dụng mạng xã hội và mua sắm trực tuyến.

* Mục đích: Tăng trưởng doanh số qua kênh online bằng cách thu hút khách hàng mở tài khoản số đẹp.

Livestream: Công cụ thúc đẩy doanh thu hiệu quả cho ngành ngân hàng trong kỷ nguyên chuyển đổi số

* Giải pháp: Livestream dưới hình thức đấu giá tài khoản số đẹp.

* Tạo trải nghiệm mua sắm mới lạ và thú vị thông qua hình thức đấu giá số tài khoản đẹp.

* Hướng dẫn các bước mở tài khoản đơn giản và dễ hiểu cho khách hàng không rành công nghệ.

* Sử dụng công nghệ định danh trực tuyến (eKYC) để hỗ trợ khách hàng mở tài khoản tại nhà.

* Mỗi phiên live thu hút 2.000 - 3.000 mắt xem toàn thời gian.

* Gần 20.000 lượt nhận diện thương hiệu chất lượng.

* Gần 50 số đẹp được bán ra mỗi lần phát trực tiếp.

* Mỗi buổi livestream thu về bình quân 100 triệu đồng.

* Kỷ lục doanh thu từ một số tài khoản đẹp lên đến 300 triệu đồng.

Thành công của BIDV Tây Hồ chứng minh rằng livestream không chỉ là một xu hướng mà còn là một công cụ marketing hiệu quả trong ngành ngân hàng. Bằng cách tạo ra một trải nghiệm mua sắm độc đáo và hấp dẫn, ngân hàng có thể biến những sản phẩm khô khan như tài khoản ngân hàng trở nên hấp dẫn và thu hút khách hàng.

* Mở rộng hệ sinh thái số và cung cấp dịch vụ thuận tiện cho khách hàng.

* Tăng trưởng doanh số qua các kênh online.

* Nâng cao nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng tin với khách hàng.

* Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tăng cường sự gắn kết.

Livestream đã trở thành một công cụ quan trọng trong chiến lược marketing của các ngân hàng trong kỷ nguyên chuyển đổi số. Bằng cách nắm bắt sức mạnh của sáng tạo và đổi mới, các ngân hàng có thể tận dụng livestream để thúc đẩy doanh thu, mở rộng thị phần và nâng cao trải nghiệm khách hàng.