Người phụ nữ Quảng Nam bức xúc vì bị từ chối trao giải thưởng xổ số 2 tỷ đồng

Bà Nguyễn Thị Ng., một người dân tỉnh Quảng Nam, cho biết mình đã mua một tờ vé số trúng giải độc đắc 2 tỷ đồng nhưng không được công ty xổ số trao giải. Sự việc khiến bà cảm thấy bất bình và bức xúc, cho rằng công ty cần phải xem xét thấu tình đạt lý, không nên vì lợi nhuận kinh doanh mà bỏ qua quyền lợi khách hàng.

Người phụ nữ Quảng Nam bức xúc vì bị từ chối trao giải thưởng xổ số 2 tỷ đồng

Bà Nguyễn Thị Ng. (SN 1971, ngụ xã Bình Nguyên, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam) vẫn không khỏi chạnh lòng khi nhắc đến tờ vé số trúng giải thưởng 2 tỷ đồng mà bà không nhận được giải. Vào ngày 14-10, bà Ng. đã mua 2 tờ vé số của Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên - Huế. Tuy nhiên, do vé số bị ướt và rách mép dẫn đến một số chi tiết bị mờ sau khi bà hơ lửa làm khô, bà Ng. đã không được công ty xổ số trao giải.

Bà Ng. chia sẻ rằng bà đã trình bày sự việc với công ty xổ số và được hướng dẫn làm thủ tục giám định vé số tại công an. Bà đã nộp 12 triệu đồng để giám định 4 bản vé số, sau đó nhận được thông báo từ công ty xổ số rằng tờ vé số trúng giải phụ vẫn được nhận giải, còn tờ vé số trúng giải độc đắc thì không đủ cơ sở để chi trả.

Người phụ nữ Quảng Nam bức xúc vì bị từ chối trao giải thưởng xổ số 2 tỷ đồng

Bà Ng. vô cùng buồn bã và bức xúc khi không được công ty xổ số trao giải thưởng. Bà cho biết công ty không cho bà xem kết quả giám định của công an và chỉ trả lời bằng văn bản, viện dẫn Thông tư 75/2013/TT-BTC của Bộ Tài chính để từ chối chi trả giải thưởng.

"Tôi cũng nuôi hy vọng một ngày nào đó sẽ được đổi đời. Khi trúng giải nhưng không được kết quả như mong muốn, tôi rất buồn. Vé số thì rất dễ rách, nếu chất liệu giấy mà như vé số miền Nam thì sao rách được", bà Ng. bày tỏ sự thất vọng.

Người phụ nữ Quảng Nam bức xúc vì bị từ chối trao giải thưởng xổ số 2 tỷ đồng

Bà Ng. cho rằng công ty xổ số cần phải xem xét thấu tình đạt lý, không nên vì lợi nhuận kinh doanh mà bỏ qua quyền lợi khách hàng. Bà mong muốn công ty xổ số có thể tìm cách giải quyết thỏa đáng hơn, dựa trên tinh thần nhân đạo và sự công bằng.

Sự việc của bà Ng. đã thu hút sự quan tâm của dư luận và nhiều người đã bày tỏ sự đồng cảm với hoàn cảnh éo le của bà. Họ cho rằng công ty xổ số cần phải có trách nhiệm hơn trong việc giải quyết những tình huống như thế này, đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tạo dựng lòng tin của người dân.

Hiện tại, bà Ng. vẫn đang chờ phản hồi từ công ty xổ số. Bà hy vọng công ty sẽ có một quyết định thấu tình đạt lý, giúp bà nhận được số tiền trúng giải thưởng theo đúng quy định pháp luật.