Thực thi kiểm tra giấy tờ qua VNeID: Gặp khó khăn vì lỗi kỹ thuật và thiếu hiểu biết

Việc kiểm tra giấy tờ xe qua ứng dụng VNeID theo quy định mới của Bộ Công an đang gặp nhiều khó khăn do nhiều người dân vẫn chưa quen hoặc gặp lỗi kỹ thuật khi sử dụng. Điều này gây ảnh hưởng đến quá trình kiểm tra của cảnh sát giao thông và sự tiện lợi cho người lái xe.

Thực thi kiểm tra giấy tờ qua VNeID: Gặp khó khăn vì lỗi kỹ thuật và thiếu hiểu biết

Thông tư mới của Bộ Công an có hiệu lực từ ngày 1/7 quy định người dân có thể xuất trình giấy phép lái xe, đăng ký xe... qua ứng dụng VNeID thay vì giấy tờ vật lý. Tuy nhiên, trong những ngày đầu triển khai, cảnh sát giao thông tại nhiều địa phương vẫn gặp phải khó khăn khi thực hiện kiểm tra giấy tờ theo quy định mới.

Thực thi kiểm tra giấy tờ qua VNeID: Gặp khó khăn vì lỗi kỹ thuật và thiếu hiểu biết

Tại TP Thủ Đức, tối 2/7, một thanh niên 30 tuổi bị phát hiện vi phạm nồng độ cồn khi lái xe máy. Khi cảnh sát yêu cầu xuất trình bằng lái và đăng ký xe qua VNeID, anh này tỏ ra lúng túng vì chưa từng sử dụng. Anh cho biết đã đăng ký số điện thoại khác với số hiện dùng khi làm CCCD nên không thể thực hiện xác thực định danh mức độ 2. Điều này khiến anh không thể tích hợp bằng lái, giấy đăng ký xe qua ứng dụng.

Một trường hợp khác cũng gặp phải tình huống tương tự khi mở ứng dụng VNeID, người này thấy giấy tờ liên quan xác thực vẫn chưa đạt. Anh cho biết đã xác thực mức độ 2 với bằng lái và đăng ký xe trước đó nhưng vẫn không được chấp nhận. "Tôi dùng điện thoại nhập số khung, biển số xe máy, bằng lái trên app từ lâu nên nghĩ đã được tích hợp nên không mang theo giấy tờ", anh chia sẻ. Do không có giấy tờ, cảnh sát đã phải tạm giữ xe máy của người này.

Thực thi kiểm tra giấy tờ qua VNeID: Gặp khó khăn vì lỗi kỹ thuật và thiếu hiểu biết

Tại Hoà Bình, trong ngày đầu kiểm tra, một người phụ nữ đeo khẩu trang và găng tay loay hoay không xác nhận được vân tay, khuôn mặt để mở khóa và đăng nhập ứng dụng. Khi cảnh sát nhắc có thể nhập mật khẩu để đăng nhập, người phụ nữ cho biết lâu không sử dụng nên không nhớ mất khẩu. Sau ba phút loay hoay, người này đành mở cốp xe lấy giấy phép bản cứng để cảnh sát kiểm tra.

Tình trạng bối rối khi kiểm tra người lái xe theo quy định mới cũng xảy ra ở Hà Nội. Cảnh sát dừng một xe ôtô chạy quá tốc độ, nữ tài xế 57 tuổi, trú Hà Nội xuất trình đồng thời giấy phép lái xe bản cứng và bản trên ứng dụng VNeID. Tuy nhiên, thời hạn giấy phép trên ứng dụng không trùng thời hạn ghi trên bản cứng. CSGT sau đó xác định thông tin trên ứng dụng VNeID chưa được cập nhật nên đã hỗ trợ tài xế cập nhật.

Một cán bộ tổ công tác tại Hoà Bình cho biết sau khi lập biên bản, ứng dụng VNeID sẽ chưa hiển thị việc tạm giữ giấy phép lái xe do CSGT thiếu thiết bị nghiệp vụ để cập nhật tại chỗ. Các trường hợp vi phạm sẽ được chuyển về Phòng CSGT để nhập lên hệ thống, thông tin tạm giữ mới hiện trên ứng dụng của người vi phạm.

Theo Thượng tá Nguyễn Văn Bình, Phó phòng CSGT TP HCM, sắp tới, đơn vị sẽ tăng cường xử phạt qua ứng dụng VNeID để người dân dần hình thành thói quen. "Việc này về lâu dài sẽ giúp lực lượng và người dân thuận lợi, không tốn thời gian khi xử lý các vi phạm hành chính", ông cho biết.

Để giảm thiểu khó khăn trong quá trình kiểm tra giấy tờ qua VNeID, cảnh sát giao thông đang tăng cường hướng dẫn người dân tích hợp các giấy tờ cần thiết trên ứng dụng và cách xuất trình khi bị kiểm tra. Ngoài ra, lực lượng chức năng cũng phối hợp với các cơ quan liên quan để nâng cấp hệ thống ứng dụng, giảm thiểu lỗi kỹ thuật và nâng cao tiện ích cho người dùng.