TPBank tiên phong áp dụng xác thực khuôn mặt chuẩn Quyết định 2345 cho mọi giao dịch

## TPBank tiên phong áp dụng xác thực khuôn mặt chuẩn Quyết định 2345 cho mọi giao dịch

Từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, Quyết định 2345/QĐ-NHNN năm 2023 của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) sẽ chính thức có hiệu lực, bắt buộc xác thực khuôn mặt đối với mọi giao dịch trực tuyến và thanh toán thẻ, mở ra bước tiến mới trong bảo mật giao dịch tài chính cho khách hàng. TPBank tự hào là ngân hàng đầu tiên triển khai chuẩn xác thực khuôn mặt theo Quyết định 2345, mang đến sự an toàn tối ưu cho khách hàng.

TPBank tiên phong áp dụng xác thực khuôn mặt chuẩn Quyết định 2345 cho mọi giao dịch

### Giải quyết nỗi lo mất tiền do giao dịch không chủ đích

Trước khi có Quyết định 2345, các yếu tố xác thực thông thường như OTP, SmartOTP hay chữ ký/pin thẻ đã tồn tại nhiều lỗ hổng, tạo cơ hội cho kẻ gian đánh cắp thông tin và tiền của khách hàng. Việc có Quyết định 2345 sẽ thắt chặt hơn nữa phần xác thực bằng khuôn mặt, đảm bảo người giao dịch là chính chủ tài khoản, mang lại sự an tâm cho cả khách hàng và ngân hàng.

TPBank tiên phong áp dụng xác thực khuôn mặt chuẩn Quyết định 2345 cho mọi giao dịch

### TPBank dẫn đầu triển khai xác thực khuôn mặt chuẩn 2345

Nắm bắt tầm quan trọng của Quyết định 2345, TPBank đã nhanh chóng chuẩn hóa và thực hiện bổ sung các quy định về việc thu thập/xác thực sinh trắc học bằng giải pháp đọc NFC lấy thông tin từ căn cước công dân (CCCD). Đến ngày 20 tháng 6, TPBank đã trở thành ngân hàng đầu tiên tuân thủ áp dụng 100% Quyết định 2345 trong các giao dịch giá trị cao với tất cả khách hàng, sớm hơn 10 ngày so với ngày Quyết định có hiệu lực.

### Đa dạng kênh hỗ trợ, thuận tiện cho khách hàng

Để đảm bảo tất cả khách hàng đều được cập nhật khuôn mặt trước ngày 1 tháng 7, TPBank liên tục truyền thông, hướng dẫn kèm các minh họa cụ thể để khách hàng có thể tự thao tác và thực hiện. Đối với những khách hàng không tự thao tác được, TPBank sẵn sàng hỗ trợ đa dạng kênh, từ ứng dụng TPBank, LiveBank 24/7, quầy giao dịch truyền thống đến các chuyên viên khách hàng hỗ trợ tận nơi.

Ngay cả với khách hàng lớn tuổi, không rành công nghệ cũng không gặp bất cứ khó khăn nào khi thao tác. Dịch vụ LiveBank 24/7 sẽ phát huy tác dụng, hỗ trợ khách hàng cập nhật khuôn mặt mọi lúc, mọi nơi.

### Hành trình đi trước và chủ động ứng dụng công nghệ sinh trắc học

TPBank luôn tiên phong trong việc triển khai các công nghệ sinh trắc học. Từ những năm 2017 - 2018, TPBank đã thu thập các dữ liệu sinh trắc học của khách hàng tại LiveBank 24/7, cho phép người dùng xác thực giao dịch bằng khuôn mặt, vân tay hoặc giọng nói. Nhờ chiến lược tập trung cùng nền tảng công nghệ hiện đại, TPBank đã nhanh chóng đồng bộ quy trình, đảm bảo vừa thu thập dữ liệu khách hàng vừa vận hành trơn tru với khối lượng giao dịch cao hàng ngày.

### Bảo vệ khách hàng là mục tiêu hàng đầu

Tổng Giám đốc TPBank - ông Nguyễn Hưng - chia sẻ: "Bảo vệ khách hàng sớm nhất, tối đa nhất luôn là mục tiêu được chúng tôi đặt lên hàng đầu. Với hệ thống sẵn có, TPBank đã nhanh chóng dồn lực thực hiện theo chuẩn của Quyết định 2345 để đảm bảo tính an toàn của tài khoản khách hàng ở mức cao hơn nhanh nhất có thể".

### Lợi ích kép cho khách hàng và ngân hàng

Quyết định 2345 không chỉ mang lại lợi ích về bảo mật cho khách hàng mà còn tác động tích cực đến ngân hàng. Việc thắt chặt xác thực giao dịch giúp giảm thiểu rủi ro giao dịch không chủ đích, từ đó góp phần nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ của ngân hàng.

### Thay đổi phương thức xác thực giao dịch

Quyết định 2345 đánh dấu bước chuyển đổi trong phương thức xác thực giao dịch tài chính. Từ những biện pháp truyền thống, khách hàng được đảm bảo an toàn cao hơn thông qua việc xác thực khuôn mặt chuẩn theo quy định của NHNN.

### Tương lai của bảo mật giao dịch tài chính

Với việc triển khai xác thực khuôn mặt chuẩn Quyết định 2345, TPBank đã một lần nữa khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực bảo mật giao dịch tài chính. Hướng tới tương lai, TPBank sẽ tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các công nghệ bảo mật hiện đại nhất, đảm bảo sự an toàn tối ưu cho khách hàng trong mọi giao dịch tài chính.