Vé số trúng 2 tỷ nhưng không được nhận thưởng: Quy định cứng nhắc hay oan trái?

Những diễn biến bất ngờ xoay quanh tờ vé số trúng giải đặc biệt của bà Nguyễn Thị Ng. đang khiến dư luận xôn xao. Dù cơ quan chức năng xác nhận tờ vé số là thật, Công ty Xổ số Kiến thiết tỉnh Thừa Thiên - Huế vẫn quyết định từ chối trả thưởng, khiến nhiều người đặt câu hỏi về tính hợp lý và minh bạch của quyết định này.

Vé số trúng 2 tỷ nhưng không được nhận thưởng: Quy định cứng nhắc hay oan trái?

Câu chuyện ly kỳ đến từ Quảng Nam, khi bà Nguyễn Thị Ng. mua được tờ vé số trúng giải đặc biệt trị giá 2 tỷ đồng. Tuy nhiên, khi bà đến nhận thưởng, Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên - Huế bất ngờ từ chối với lý do tờ vé số bị rách một phần góc dưới.

Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên - Huế dựa vào Thông tư 75/2013/TT-BTC, quy định vé số phải còn nguyên vẹn, không rách rời. Họ cho rằng tờ vé số của bà Ng. không đáp ứng điều kiện này, nên không được trả thưởng.

Nhiều người cho rằng việc công ty dựa vào quy định chung để từ chối trả thưởng cho một trường hợp cụ thể là không hợp lý. Họ chỉ ra rằng tờ vé số vẫn đủ các yếu tố để xác định hình dạng ban đầu và kết quả trúng thưởng.

Các chuyên gia pháp lý cũng bày tỏ quan điểm rằng công ty nên có thái độ cầu thị, xem xét kỹ các bằng chứng và lắng nghe ý kiến của người dân. Áp dụng một cách cứng nhắc các quy định có thể dẫn đến những hệ quả không mong muốn.

Xổ số là hình thức giải trí và cũng là cơ hội để nhiều người thay đổi cuộc sống. Các công ty xổ số có trách nhiệm bảo đảm quyền lợi của người chơi. Việc từ chối trả thưởng trong trường hợp của bà Ng. không chỉ gây thiệt hại cho người chơi mà còn ảnh hưởng đến uy tín của ngành xổ số.

Các cơ quan chức năng cần vào cuộc làm rõ vấn đề này. Các công ty xổ số cũng cần có những quy định rõ ràng, minh bạch hơn để tránh những tranh chấp tương tự xảy ra trong tương lai.

Trước sự việc này, bà Ng. đã quyết định gửi đơn khởi kiện ra tòa để đòi lại công bằng. Vụ kiện được dự đoán sẽ thu hút sự quan tâm của dư luận và tạo tiền lệ cho những trường hợp tương tự trong tương lai.

Thay vì trực tiếp giải quyết vấn đề, công ty lại yêu cầu bà Ng. tự bỏ tiền ra để giám định vé số. Điều này khiến nhiều người nghi ngờ về thiện chí của công ty, đặt câu hỏi liệu họ có thực sự muốn trả thưởng cho người chơi hay không.

Các chuyên gia cho biết, ngoài 6 con số của giải đặc biệt, mỗi vé số đều có thêm 6 con số trùng khớp được in nhỏ rải rác trên vé. Khi người trúng giải trình vé, công ty sẽ đối chiếu với cùi vé để xác định tính xác thực.

Để tránh những rủi ro như trường hợp của bà Ng., người tiêu dùng nên xem vé số như tiền, cần bảo quản tốt nhất. Vé số có mã vạch hay mã QR chỉ giúp quét dò số trúng, không thay thế cho việc giữ vé số nguyên vẹn.